Auch sonst lässt sich in Hinblick auf eine erfolgreiche Digitalisierung von Estland viel lernen. „Wir haben 99 Prozent aller Dienstleistungen in der Verwaltung digitalisiert“, erklärt Sutt. „Und wir sind noch nicht am Ziel. Das letzte Prozent ist nicht entscheidend, aber wir wollen die Kundenzufriedenheit verbessern und die Customer Journey besser verstehen.“ Die Eröffnung des neuen Showrooms in Hamburg in dem sowohl Exponate aus Estland als auch aus der Hansestadt präsentiert werden, verbinde nun die beiden KI-Ökosysteme.
„Er zeigt, wie internationale Zusammenarbeit funktioniert.“ Und Zusammenarbeit ist wichtig. Sutt ist überzeugt, uns stehe ein rapider technologischer Wandel bevor, der nochmals deutlich schneller vonstatten gehen werde, als die Entwicklung, die wir in den letzten 25 Jahren erlebt haben. Und KI werde dabei eine wesentliche Rolle spielen.