„Dem begegnen wir mit unserem Community-Manager und Veranstaltungen, bei denen wir neue Mieter vorstellen“. Coronabedingt fänden diese aktuell zwar nur digital statt, bedauert Sauer. „Doch auch so entstehen Kontakte und Freundschaften, wenn sich unsere Kunden etwa zum gemeinsamen Laufen verabreden und sich so kennenlernen.“ Zudem treffen sich PHNX-Bewohner im hauseigenen Restaurant, der Sky-Lounge-Bar oder im Coworking-Bereich, ursprünglich das Reich des letzten Phoenix-Vorstandschefs.
Das Co-Living-Aparthotel mit 225 Zimmern, eröffnet im Juli 2020, liegt im denkmalgeschützten Gebäude der ehemaligen Phoenix-Gummifabrik von 1940. Darum auch der Name PHNX: Phoenix ohne Vokale. Die Umgestaltung wurde mit dem Best Co-Living Interior Design bei den LIV Hospitality Design Awards sowie dem European Property Award für Best New Hotel Construction & Design ausgezeichnet.