Die Auszeichnung sei ein starkes Signal, so Christian Kunsch, Vorsitzender der Geschäftsführung von Hamburg Airport. „Diese Auszeichnung motiviert uns, unseren Weg mutig weiterzugehen: klimafreundlich, serviceorientiert und partnerschaftlich“. Wichtiger Erfolgsfaktor für den Award seien laut Hamburg Airport Investitionen in den Service gewesen. Durch automatisierte Abläufe und moderne Technologie würden mittlerweile über 80 Prozent der Reisenden die Sicherheitskontrolle in weniger als zehn Minuten passieren.
Mit dem Modernisierungsprogramm HAM Upgrade soll der Flughafenaufenthalt verbessert werden. So setzt der Hamburg Airport beispielsweise auf Smart Gates oder das Reservierungssystem „Slot & Fly“ für schnelle Wege zur Sicherheitskontrolle. Für weitere Servicemaßnahmen plant der Airport Investitionen von rund 20 Millionen Euro. Insgesamt 250 Millionen Euro sollen auch in das Klimaschutzprogramm „Net Zero 2035" investiert werden. Dazu gehören alternative Antriebe der Flughafenfahrzeuge, die Nutzung von Ökostrom und ein eigener Windpark, der 2028 fertiggestellt werden soll.
